El rol de la ética en la comunicación de las organizaciones en Alemania
December 3rd, 2007 by editorEn sí, la ética se refiere a los aspectos morales del comportamiento de la organización. Las formas en que se comunican los miembros de la organización entre sí demuestran niveles relativos de respeto, honestidad, integridad, igualdad y responsabilidad que fundamentan la ética de la organización. La ética relativa de la comunicación interna y externa es un factor clave determinante de la efectividad total del funcionamiento de las organizaciones.
Por este motivo, cabe señalar a los principios de la comunicación ética en las organizaciones alemanas está muy marcado. En primer lugar, los miembros de la organización no deben engañarse intencionalmente entre sí. La honestidad es la mejor política. Asimismo, la comunicación de los miembros de la organización no debe dañar intencionalmente a cualquier otro miembro o miembros del entorno relevante de la organización. Trata a los demás como quisiera que te trataran. Además, debe tratarse justamente a los miembros de la organización. Tratamiento equitativo para todos.
De otro lado, no debemos olvidar de mencionar a las dimensiones éticas que tiene la comunicación interna en las organizaciones de la nación teutona. Las facciones dentro de las organizaciones a menudo compiten despiadadamente por la influencia y el control sobre los recursos limitados de la organización, dejando muchas víctimas a su paso. No es raro que los miembros individuales de la organización busquen ascensos u otras recompensas a expensas tanto de sus compañeros así como de su organización. Otros problemas éticos comunes de la comunicación interna tienen que ver con problemas morales como la promesa de decir la verdad, mantener promesas, respeto, la justicia, la no maldad, beneficencia, la gratitud y la reparación. La honestidad tal vez sea el problema más central en la comunicación en las organizaciones.
En cuanto, a las políticas de la organización, estas ocurren cuando los miembros luchan por el poder y la influencia interpersonal en la vida de la organización. Las actividades políticas son a menudo carentes de ética y manipuladoras, utilizan una variedad de tácticas como la deshonestidad, la coerción, el engaño, la intriga, el dominio, el soborno y la violencia. La actividad política es una parte natural de la vida de organización y que no está inherente carente de ética.
Asimismo, un problema ético común en la vida de las organizaciones germanas es el uso perjudicial del poder entre los miembros de la misma. A menudo los miembros del grupo de la mayoría bloquean el avance de los miembros de los grupos minoritarios. La comunicación del perjuicio en la vida de la organización no tiene ética debido a que viola el principio de igualdad. Por eso, se debe evitar a toda costa que se perturbe la armonía. Esta, ocurre cuando constantemente se presiona a los miembros por medio de la comunicación interna en las organizaciones para conformarse a la voluntad de la corriente principal. Las organizaciones deben tener espacio para las personas molestas y los que no están de acuerdo con la mayoría, el principio de variedad es necesario en las organizaciones.
En sí, para evitar este tipo de complicaciones lo que se debe hacer es poder manejar las tensiones dentro de las organizaciones. Actualmente, la tensión ha sido identificada por muchos autores como un problema serio en las organizaciones, que conduce a la fatiga del trabajador, alta rotación de personal y problemas de saludo de los empleados. La tensión es ocasionada por el entorno. Debido a que la tensión es en gran parte un fenómeno de percepción, las personas distintas desarrollan distintos niveles de tensión como respuesta a las mismas situaciones de organización. Cuando las personas sufren una sobrecarga de información, experimentan la tensión. Las personas necesitan un nivel óptimo de tensión para mantenerse interesadas, estimuladas y motivadas. La hipertensión es el punto donde la tensión se expande más allá de la capacidad del individuo para lidiar (sobrecarga de información), mientras que la hipotensión es el punto el individuo no tiene suficiente tensión para operar de manera óptima (subcarga de información). Los pesimistas sufren de más tensión que los optimistas.
Por otra parte, no debemos dejar de mencionar el papel que desarrolla la comunicación externa de carácter ético en las organizaciones alemanas. Los sobornos, la extorsión, la confabulación son las prácticas más comunes de comunicación externa carentes de ética en las organizaciones. Las violaciones a la ética pueden encajar en tres grandes categorías: La primera que enmarca a la honestidad y la entrega de información que es el principio ético principal. También, en la influencia y el control, para que la comunicación externa sea ética debe ser imparcial. Por último, la responsabilidad externa, las organizaciones esperan que los entornos relevantes les sirvan y no los dañen.
En resumen, los tres principios de conducta ética en las organizaciones (honestidad, evitar hacer daño y justicia) deben utilizarse para evaluar y dirigir las actividades de comunicación interna y externa en las organizaciones. Felizmente, en la mayoría de organizaciones germanas este consejo se lleva a cabo. El desarrollo de contratos implícitos claros y flexibles puede ayudar a facilitar el desenvolvimiento de relaciones efectivas y éticas dentro de la organización y entre la organización y el entorno.
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